Agenten

Unternehmensweite AI-Agenten

Jeder AI-Agent ist ein Spezialist auf seinem Gebiet und trägt aktiv zu Ihrem Unternehmenserfolg bei.

Massgeschneiderte AI-Agenten: Effizienzsteigerung durch individuelle Prozessautomatisierung
Im Gegensatz zu verfügbaren Lösungen wie Microsoft Copilot, ChatGPT oder Gemini, die oft generische Unterstützung in der Kommunikation und Zusammenarbeit bieten, legen wir den Fokus auf persönliche und massgeschneiderte Hilfestellungen in der Büroautomation. Unsere AI-Agenten sind speziell dafür entwickelt, individuelle Arbeitsabläufe effizient zu gestalten, spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen und durch nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme maximalen Nutzen zu schaffen. Dank dieser individuellen Ausrichtung bieten wir nicht nur Unterstützung, sondern echten Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Zukunftssichere Systemarchitektur mit Microsoft Azure und OpenAI
Unsere Systemarchitektur basiert auf den standardmässig verfügbaren Services aus dem Microsoft Azure Cloud-Ökosystem. Das zugrunde liegende generative AI-Modell (Large Language Model, LLM) von OpenAI fungiert als Herzstück der künstlichen Intelligenz. Diese Architektur bildet die Grundlage für alle erforderlichen Komponenten, um die Umsysteme und Daten Ihres Unternehmens effizient aufzubauen und nahtlos zu integrieren. Dazu gehören Identity and Access Management (IAM), Microsoft Dynamics 365 sowie weitere Enterprise Resource Planning (ERP)-, Content Management (CMS)- und Customer Relationship Management (CRM)-Systeme.

Datensicherheit in der Schweiz: AI-Integration ohne Kompromisse
Aus Datenschutzgründen nutzen wir ausschliesslich Microsoft-Rechenzentren in der Schweiz. Diese Architektur ermöglicht sowohl die Integration des AI-Systems in Ihre bestehende Microsoft-Umgebung als auch die Bereitstellung dedizierter AI-Agenten als Service über die Swiss AI Inside Instanz. Dadurch gewährleisten wir, dass Ihre Daten nicht für das Training öffentlicher Large Language Models verwendet werden und keine Weitergabe an Dritte erfolgt.

Gezielte Unterstützung Ihrer Webseiten-Besucher
Der Sales Agent empfängt und unterstützt Ihre Webseiten-Besucher gezielt bei der Informationssuche, führt Verkaufsgespräche, um die Bedürfnisse der Kunden bis ins Detail zu verstehen, und bietet passgenaue Lösungsansätze.

Automatisierte Terminplanung und Angebotserstellung
Er organisiert automatisch Termine mit Ihrem Verkaufs- oder Fachteam. Nach der Eingabe der Kundenkontaktdaten stellt der AI-Agent weiterführende Informationen, wie relevante Use Cases, bereit und erstellt auf Wunsch eine erste Richtofferte.

Optimierung Ihres Vertriebsprozesses
Durch automatisierte Prozesse, 24/7-Verfügbarkeit und gezielte Unterstützung bei der Entscheidungsfindung optimiert er Ihren Vertriebsprozess.

Langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltiger Erfolg
Der Sales Agent fördert nicht nur effektiv die Kundengewinnung, sondern auch den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen. Dank der nahtlosen Integration in Ihre Vertriebslandschaft steigert er die Effizienz und sorgt für nachhaltigen Erfolg. Die zugrunde liegenden Datensätze entscheiden darüber, wie intelligent und autonom der Agent Ihre Kunden unterstützt.

Umfassende Portfolio-Unterstützung
Der Customer Agent bietet umfassende Unterstützung rund um Ihr Portfolio. Der AI-Agent kennt Ihre Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig, einschliesslich ihrer Anwendungsfälle und ihres aktuellen Stands.

Schnelle und präzise Antworten
Nach der Kundenautorisierung nimmt er Anfragen entgegen, beantwortet präzise und schnell Fragen zu Themen wie Bestellungen, Rechnungen, Garantien und Fehlfunktionen und steht als verlässlicher 24/7-Kundenservice zur Verfügung.

Effizienzsteigerung im Kundenservice
Dank seiner automatisierten Prozesse verbessert er nicht nur die Reaktionszeit, sondern erhöht auch die Effizienz Ihres Supports. Die zugrunde liegenden Datensätze entscheiden darüber, wie intelligent und autonom der Agent arbeitet, und stellen sicher, dass Ihre Kunden stets die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Unterstützung bei administrativen Fragen
Der Interne Business Agent unterstützt Ihre Mitarbeitenden bei allen administrativen Fragen zu internen Regelungen, Prozessen und deren Einhaltung.

Detailkenntnis interner Abläufe
Er kennt die administrativen Abläufe im Detail: von der Budgetplanung über Onboarding und Offboarding bis hin zu Funktionen und Rollen mit ihren Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten. Zudem weiß er, welche Person für spezifische Anliegen die richtige Ansprechperson ist.

Präzise Informationen für den Arbeitsalltag
Der Agent liefert präzise Informationen zu Richtlinien, internen Vorgaben sowie aktuellen Unternehmensnews und Ereignissen. Er bietet klare Antworten, spart Zeit und sorgt für reibungslose Abläufe im Arbeitsalltag. Die zugrunde liegenden Datensätze bestimmen, wie autonom und intelligent der Agent Ihre Mitarbeitenden unterstützen kann.

Umfassendes Wissen über Ihr Portfolio
Der Interne Portfolio Agent kennt Ihre Produkte und Dienstleistungen bis ins Detail. Er versteht die Geschichte ihrer Entwicklung, deren Einsatzmöglichkeiten und Kombinationen sowie ihre Stärken und Schwächen.

Fachwissen und individuelle Lösungen
Dieser Agent vermittelt nicht nur fachspezifisches und methodisches Wissen, sondern erstellt auch präzise Beschreibungen, individuelle Offerten und passgenaue Lösungsansätze.

Überblick über interne Projekte und Strategien
Er behält den Überblick über laufende interne Vorhaben, Kundenprojekte und strategische Entwicklungen sowie deren verantwortliche Ansprechpersonen.

Förderung der Kompetenzentwicklung im Team
Darüber hinaus unterstützt er Weiterbildungsmaßnahmen und fördert aktiv die langfristige Kompetenzentwicklung Ihres Teams, um immer einen Schritt voraus zu sein. Die dem Agent zugrunde liegenden Datensätze entscheiden darüber, wie autonom und intelligent er die Mitarbeitenden unterstützen kann und stärken Ihre Position am Markt nachhaltig.

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